Memahami Wirausaha Digital

            Saat ini kita sudah memasuki era revolusi industri 4.0. Apa itu era revolusi industri 4.0? Era revolusi industri 4.0 adalah zaman di mana segala sesuatu dilakukan secara digital. Salah satunya adalah bidang wirausaha. Wirausaha adalah upaya membangun usaha dengan berbagai peluang yang ada. Kegiatan wirausaha saat ini dilakukan dengan memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi. Kegiatan wirausaha dengan menerapkan konsep digitalisasi sangat penting dilakukan. Hal tersebut dapat meningkatkan keefektifan dan keefisienan dalam setiap proses yang dijalankannya. Contohnya, seperti yang dilakukan oleh PT Indoguna Utama.

            PT Indoguna Utama adalah salah satu distributor makanan di Indonesia. Makanan adalah produk yang mudah rusak sehingga perusahaan tersebut memanfaatkan teknologi untuk mengatur suhu makanan agar tahan lama. Selain itu, untuk mendapat daya saing yang kuat, PT Indoguna Utama menerapkan prinsip Next Day Services. Prinsip tersebut membutuhkan teknologi informasi yang handal untuk memproses pesanan dengan cepat.

            Ada 5 strategi bisnis yang diterapkan oleh PT Indoguna Utama dalam menghadapi era digital, yaitu  :

1.    Customer Focus

Keunggulan kompetitif diperoleh dengan berfokus pada kepuasan pelanggan, memenuhi apa yang pelanggan butuhkan. Misalnya, memberikan jasa potong daging untuk kebutuhan khusus pelanggan.

2.    Omnichannel

Dengan adanya berbagai market place, perusahaan harus mencari peluang untuk menghubungkan operasional dunia offline ke online.

3.    Big Data

Perusahaan menggunakan SAP Business One untuk mengelola kantor pusat dan menggunakan Odoo untuk mengelola kantor cabang. Big Data mendukung transaksi bisnis, membuat data warehouse untuk pengambilan keputusan. Misalnya, menggunakan data kebutuhan daging pelanggan pada saat hari raya beberapa tahun lalu untuk memprediksi kebutuhan daging pada saat hari raya yang akan datang.

4.    Cybersecurity

Dengan penggunaan digital, perusahaan dapat dengan mudah terhubung dengan siapapun. Hal itu sangat berisiko sehingga perusahaan harus melindungi informasi bisnisnya dengan Sophos Central.

5.    Digital Capability

Kapabilitas yang dibutuhkan untuk mendukung perusahaan masuk ke dunia digital.

PT Indoguna Utama memiliki lokasi retail yang tersebar di berbagai daerah di Indonesia. Oleh karena itu, manajamen kontrol sangat penting dilakukan dengan teknologi digital yang handal agar setiap transaksi yang dilaporkan bisa langsung diakses pada saat itu juga. Dengan demikian, perusahaan harus menguasai software dan hardware yang digunakan dalam memanfaatkan teknologi digital.

Bagaimana tantangan dan peluang wirausaha digital di Indonesia? Apakah dunia wirausaha digital sudah masuk ke Indonesia?

Berdasarkan sumber penelitian tahun 2015 dari McKinsey, untuk masuk ke dunia digital ada 4 hal yang harus diperhatikan, yaitu :

1.    Mobile Internet

Pengguna internet yang mengakses via mobile kian hari kian bertambah.

2.    Cloud Technology

Tanpa cloud technology, kita tidak bisa mengontrol banyaknya perusahan yang ada di Indonesia. Terlalu mahal jika kita membangun infrastruktur sendiri. Oleh karena itu, perusahaan memanfaatkan cloud technology, seperti Google Cloud dan Alibaba Cloud sehingga bisa menempatkan program dan data-data kita di sana.

3.    Internet of Things

Bisa mengontrol dengan GPS secara realtime. Contohnya, track pekerja, mengontrol mesin dan peralatan apakah digunakan atau tidak. Hal tersebut dilakukan dengan menggunakan sensor, seperti sensor suhu dan sensor lokasi.

4.    Big Data and Advanced Analytics

Data dari beberapa tahun lalu bisa diketahui dengan cepat dan mudah, sehingga bisa mengambil keputusan dengan memprediksi penjualan dan pembelian yang akan datang.

Jika 4 hal di atas sudah meningkat secara signifikan, maka revolusi digital sudah masuk ke Indonesia. Selain itu, kita harus melihat peluang dan tantangan wirausaha digital di Indonesia dengan membandingkannya dengan negara lain di dunia.

Harga internet di Indonesia lebih murah dibandingkan 20 negara yang disurvey. Namun, kualitas internetnya masih buruk karena wilayah Indonesia yang sangat luas. Oleh karena itu, pemerintah Indonesia melakukan upaya membangun Palapa Ring guna meningkatkan kualitas internet di Indonesia.

Indonesia merupakan negara dengan pengguna media social tertinggi di dunia dan Jakarta merupakan ibukota twitter dunia. Selain itu, waktu penggunaan internet di Indonesia lebih besar daripada waktu penggunaan internet di Amerika Serikat. Dengan demikian, wirausaha digital dapat dengan mudah berkembang di Indonesia.

Bagaimana prospek Wirausaha Digital untuk mahasiswa? Motto “Creating The Future from the Future” dapat diterapkan. Jika ingin unggul di masa depan, kita harus perkirakan seperti apa masa depan itu.

Untuk mengukur kinerja wirausaha, kita harus menentukan target finansial. Target finansial dibagi menjadi 2 sisi, yaitu growth dan produktivitas. Growth dapat dilakukan dengan melakukan pemasaran untuk mencari pelanggan baru dan memberikan diskon untuk mempertahankan pelanggan. Produktivitas dapat dilakukan dengan menghemat biaya dan membuat asset perusahaan agar tetap produktif.

Untuk mencapai target finansial, pelanggan harus merasa puas. Kepuasan pelanggan dapat dinilai dari beberapa komponen, seperti harga, kualitas, ketersediaan produk, pilihan, fungsi, layanan, kemampuan membangun kemitraan, dan citra. Semua komponen tersebut harus dipenuhi, tetapi persentasenya berbeda tergantung segmen pasarnya.

Agar pelanggan puas, proses internal yang baik harus dilakukan. Salah satu melakukan proses internal yang baik adalah melakukan inovasi produk untuk meningkatkan utilitas asset dengan cara mengidentifikasi peluang serta melakukan riset dan penelitian.

Untuk melakukan proses internal, pelaku wirausaha harus memiliki kompetensi. Sumber daya manusia (SDM) harus memiliki kapabilitas dan komitmen. Selain itu, SDM juga harus dibekali dengan informasi dan organisasi. Cara yang dapat dilakukan untuk meningkatkan kemampuan SDM adalah dengan mengadakan pelatihan.

Ada beberapa kompetensi lain yang harus dimiliki pelaku wirausaha digital agar berhasil dan sukses dalam menjalankan usahanya, di antara lain :

1.    Komunikasi

Wirausaha harus bisa menjelaskan ide-ide usahanya dan promosi ke investor ataupun pelanggan. Keterampilan komunikasi adalah kunci sukses wirausahawan

2.    Finansial

Pelaku wirausaha tidak perlu bisa membuat laporan keuangan secara detail, tetapi harus bisa mengendalikan arus kas (cash flow) dengan baik.

3.    Merk

Setiap wirausaha harus memiliki merk dan setiap wirausaha adalah merek. Cara bicara, cara menanggapi email, cara memperkenalkan diri, cara menulis adalah merk “citra” sebagai wirausaha. Perusahan Apple dan Tesla tidak hanya terkenal dan berpengaruh di dunia tetapi mereka juga memiliki merek yang kuat yangg dipengaruhi oleh pendirinya, yaitu Steve Jobs dan Elon Musk.

4.    Marketing

Sebagus apapun produk di dunia, jika tidak ada yang tahu, produk tersebut tidak akan berharga. Wirausahawan harus memahami ilmu pemasaran digital untuk mengoptimalkan search engine, pemasaran di media sosial, pay per click, pemasaran konten dan pemasaran via email.

5.    Networking

Silaturahmi akan memperluas rezeki. Makin luas jaringan silaturahmi yang dibangun, makin kuat juga pondasi bisnis seorang wirausaha.

6.    Automation

Melakukan hal yang sama berulang kali dapat mengurangi produktivitas wirausaha sehingga wirausahawan harus bisa mempelajari teknologi.

7.    Design

Banyak wirausaha yang mengabaikan “desain produk” dan terburu-buru masuk pasar sehingga menemukan kegagalan. Desain bukan hanya tampilan, tapi fungsinya. Jika ingin menguji sesuatu produk, wirausahawan bisa menggunakan google adwords untuk melakukan pemasaran dan google trend untuk melihat popularitas suatu keyword.

8.    Analytics

Wirausahawan harus bisa mengumpulkan data-data dan mengolahnya menjadi informasi, lalu menganalisisnya untuk proses pengambilan keputusan.

9.    Technical

Tidak semua wirausahawan harus bisa pemrograman, tetapi harus memiliki pemahaman sederhana tentang algoritma dan cara berpikir yang terstruktur, dan mengembangkan pemikiran logis untuk pemecahan masalah yang kompleks.

10. Learning

Online learning adalah salah satu keterampilan penting di era digital yang akan membantu untuk meningkatkan kinerja bisnis.

            Setelah memahami berbagai informasi di atas, diharapkan Sobat Dunia Kampus dapat menerapkannya dan bisa menjadi wirausahawan yang sukses.